以人为本——关注员工心态
人员是组织生存和发展的根本，又是组织中一个最大的变数。研究表明，人力资源管理风险是企业管理的主要风险之一。对于人力资源部门来说，通过一些方式了解并掌握员工的心态，特别是关注组织的核心骨干成员的心态，可以降低组织的人力资源风险：
1、 员工的心思不在工作上，经常在工作时间流连于新闻、娱乐网站、玩游戏、聊天等；
2、 员工有跳槽的打算，频繁访问招聘类型的网站并且更新简历，造成人力资源的离职风险；
3、 员工对企业有不满情绪，并诉诸于网络。
如果人力资源部门能够提前了解员工的相关动向，做出预判并准备应对措施，就可以规避潜在的人力资源风险。
人力资源部门的困境
通常员工对人力资源部门的访谈沟通都有抵触心理，因此难以获知员工真实的想法和心态，而互联网的开放性却使员工能放松的“敞开心扉”。
如果人力资源部门能通过统计、分析员工的上网行为趋势，就能“迂回”的掌握员工的真实想法和心态，但人力资源部门在探求员工心态的时候经常会遇到以下问题：
1、 海量、杂乱的网页访问记录难以统计、分析出结果；
2、 网络应用流量混杂，而且是晦涩难懂的IT数据，难以用于人力资源分析；
3、 如何把访问互联网的行为关联到具体的人员；
从互联网行为分析员工心态
诚创科技LaneCat网猫上网信息安全管理系统，结合其性能强大的日志中心，可以存储、分析海量的互联网行为记录。通过ICG的数据统计、分析功能，使人力资源部门可以从多方面探究整体（或个别）员工的心态。 |
发表于 2010-8-27 08:46
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